亲爱的流放者，
我们收集了一些大家触发频率比较高的问题，整理了解决方案列在这里，如果大家在游戏过程中遇到相关问题，可以参考来解决。
Q：登录界面弹窗加载失败，导致进游戏后鼠标在弹窗所在区域内点击失效。
A：此问题是由内嵌弹窗加载失败触发，然后最新版NVIDIA显卡驱动（546及以后得版本）对内嵌弹窗不兼容导致，可以尝试以下修复方案：
① 一劳永逸的方法，就是修改DNS为8.8.8.8，或119.29.29.29，或114.114.114.114，使内嵌弹窗加载正常；通常完成这一步即可修复问题。
② 您也可以下载537及更早版本的NVIDIA显卡驱动，安装后即可解决。
具体方法请参考以下链接（感谢这位玩家的分享！）：
进游戏动不了，角色周围鼠标没反应解决方案！(哪位帮我置顶一下) - 流放之路 - 踩蘑菇社区 (caimogu.cc)
Q：商城加载失败。
A：请尝试重启路由器、修改DNS为8.8.8.8，或119.29.29.29，或114.114.114.114，如果无效，欢迎加群反馈。
Q：① 将设置中改为Vulkan渲染器后，无法进入游戏。
② 黑屏，鼠标能动也有声音。
A：请关闭游戏，删除“我的文档/My Games/Path of Exile”目录下的“tencent_Config.ini”配置文件，再启动游戏，将自动恢复默认配置，并重新生成配置文件。
Q：“商城置物箱”和“装饰物”一直显示“读取中”。
A：是由于您“商城置物箱”内容或装饰物过多导致加载失败，请联系官方在线客服，我们将为您解决。
Q：无法进入游戏，闪退
A：遇到此类问题，请按照以下方案排查：
① 如果您加入了公会，请前往论坛退出公会再试
② 如果您遇到以下报错，或者黑屏闪退，说明游戏文件已损坏，请重新下载游戏；
③ 如果您遇到以下报错，请前往下载游戏页面，下载系统必备组件，安装后再试。
Q：游戏过程中，卡住无响应、报错、闪退。
A：遇到此类问题，请按照以下方案排查：
① 请确认您是否使用了“物品过滤器”，如使用，请关闭后再试（物品掉落音效加载通常会导致游戏卡死）；
② 如果遇到以下报错，说明游戏文件已损坏，请重新下载游戏；
③ 请按F1并确认网络是否延迟（latency），若有延迟，请尝试重启路由器再试；
④ 请确认游戏安装在高速固态硬盘（某些固态硬盘读写速度甚至不如U盘），并将“我的文档”移动到游戏同一硬盘，这样会使渲染文件加载更流畅。
更多问题欢迎联系官方在线客服，或加QQ群反馈：550316579。
